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    三峽日報:宜昌這個快遞員,27年無“差評”

    記者 劉俊 通訊員 黃達敏 李建銘2023-05-29來源:三峽日報

      一個裝滿郵件的二號大郵件袋,約50斤重,再加一只裝滿信件的挎包,這是羅運良每天背負的重量。

      這位興山縣峽口郵政支局52歲的鄉村郵遞員,1996年參加工作以來,一直承擔著峽口鎮3個段道15個行政村的投遞任務。穿梭在這些村子,他平均每天往返40多公里。

    羅運良給祝溪村的向師傅順帶生活用品

      27年來,他行走在這條“綠色生命線”的末端,無論寒冬酷暑,風雨無阻,熱心傳遞著親情和家音,把希望、歡笑和溫暖帶給了深山里的村民。

      最準點的“綠衣使者”

      “這么大的雨,估摸著你今天不會來了,沒想到都這么晚了你還送過來,太謝謝你了!”

      今年清明前夕,興山縣峽口鎮石家壩村民舒開明聽到一陣急促的敲門聲,原來是郵遞員羅運良冒著大雨給他送包裹來了?!拔掖饝四憬裉鞄н^來,怎么著都要給你送到!”

      3月下旬,倒春寒至,大雨滂沱,給投遞工作帶來極大的不便?!爱斕斓陌欢ㄒ克屯?,能早送就早送?!边@也是羅運良堅持了27年的原則。

      每逢七八月,是羅運良最忙碌的時段,除了日常的投遞工作外,滿載著學子希望與夢想的錄取通知書也在這時段陸續來到。為了將大學錄取通知書及時送到,羅運良有時連續數十天不休息。

    羅運良給黃家河村學子送高考錄取通知書

      一次送件途中,巖嶺村突然下起瓢潑大雨,山路上不斷有滾落的石頭。羅運良把車子停放在一戶村民家里,蹚水步行一個多小時,把通知書送到了學生手中。當時他渾身都已淋濕,褲腿上也裹滿了厚厚的泥漿,懷里的通知書卻被他裹得嚴嚴實實,一點兒都沒打濕。

      “農村家庭供出一個大學生不容易,一家老小都盼著這份通知書呢?!痹谄h鄉村奔走多年的羅運良,見證了山里娃娃求學的不易,也傳遞著他們金榜題名的喜悅。

      隨著網購業務的不斷拓展,郵政投遞工作量也在逐漸加大,每天都會發來100多份郵件,郵政運輸車抵達之時就是郵遞員們最忙之時。遇上大業務量,羅運良和同事們一天要工作十幾個小時。為了及時把包裹送到客戶手中,不能按時吃飯是常事。

      27年來,羅運良穿破了近60雙鞋,跑了37萬多公里的鄉村郵路,騎壞6輛自行車、3輛摩托車。投遞郵件、報刊數量達百萬余件,無一損壞、丟失。他因此被鄉親們稱為最準點的“綠衣使者”。

      最有耐心的“尋親人”

      收件人地址不明、姓名不清、用戶變更地址等,這類情況郵遞員經常遇到,通常的處理方式便是按原路退回郵件。

      可是,在羅運良的投遞生涯里,沒有輕易退回的郵件。他從來不怕多跑路、走彎路,每每遇到這些郵件,總是四處打聽,認真核實,想方設法將這些“死件”變成“活件”,讓“迷途”信件尋到“親人”。

      2018年10月,有一封從山東寄來的掛號信,信封上只簡單寫了收件人“周繼紅”,沒有收件人詳細的地址,更沒有寫電話號碼。

      由于峽口鎮連續幾年移民搬遷,加上村鎮合并,人口流動特別大,在幾萬人中尋覓這個人無異于大海撈針。按照相關規定,他本可以按地址不明把信件退回去,無需承擔任何責任。但多年投遞工作的操守,讓他切身體會每一封郵件所承載的殷殷期盼,他決定想辦法找到這封信的主人。

      艱難的尋訪工作開始了!

      無論在哪走班,羅運良一直把這封信帶在身邊,挨家挨戶地打聽,遇到人就會問認不認識這個“周繼紅”。

      眨眼間二十多天已過去,卻仍然沒有一個人認識信主。

      人到底在何方呢?

      抱著最后一線希望,羅運良又帶著信件趕到當地派出所咨詢戶籍警察,經過仔細查找核對,功夫不負有心人,原來這是一個空掛戶,周繼紅有一個兒子叫周葉兵,可是早在好幾年前就已搬走了,幸好還有個表親住在興山縣。

      他趕緊找到周葉兵這個表親,要了周葉兵的電話號碼,試著打電話過去,竟然打通了!按照周葉兵提供的地址,他把信給周葉兵轉了過去。一個星期后,周葉兵打來電話,連聲說“太謝謝了,太謝謝了”。

      原來,那封信是他父親多年前的戰友寫來的,想在有生之年和幾個參加過抗美援朝的戰友聚一聚,正是他的執著和努力,讓幾個老兵在有生之年完成了最后的心愿。

      不讓工作出現丁點差錯,不讓鄉親有一絲遺憾,正是他27年來投遞工作的原則。憑著對工作的這份執著和熱愛,羅運良27年里從未丟失、損壞過一件郵件。

      最無私的“貼心人”

      “有事就找羅師傅!”在羅運良投遞轄區的村民眼里,他不僅是郵遞員,還是一名“萬能代購”。在他的摩托車上,經常會出現與工作“不相符”的物品:有時是生活用品,有時是瓜果蔬菜?!拔疑谵r村,長在農村,村民有需要,只要我能幫得上,我都盡力去幫?!?/p>

      這些年,羅運良的手機換了好幾個,手機號卻從沒有換過,也從不關機,怕村民有事需要幫忙卻找不到他。27年的走鄉串戶,在鄉親們心里,他不是親人勝似親人!

      雙坪村王大爺腿腳不方便,兒女們都在外地工作,每次需要什么日常用品,只要給他打一個電話,他準會按時幫王大爺帶去。每次去雙坪村送郵件,他也一定會去老人家,陪老人拉拉家常,問問生活情況,如果有什么幫得上的,搭把手就把忙幫了。

      多年來他還養成了一個特別的習慣,每次臨走前總會看看老人的米缸,如果米缸是滿的,他就會安心。他和老人親密得就像一對父子,幾天不見就會牽掛,老人對他的每趟班也熟記于心,到了來村里的日子,會早早燒好開水,然后搬個小板凳坐在門口等候。這份特殊的“父子”情一直延續到老人去世。

      巖嶺村的彭大媽,每個月的撫恤金都是羅運良幫忙取出來親自送到她手上。

    羅運良騎行在去巖嶺村的山路上

      像這樣“工作之外”的事,羅運良早已習慣當成自己分內的事了。

      他因此養成了一個特別的習慣,隨手帶有小本,遇到鄉親們的囑托吩附,怕多了忘記,都會記在小本上,盡己所能幫忙。27年來,羅運良幫助過的村民近一千人次。

      鄉郵路上,他不僅僅是親情友情的傳遞者,更是樂施善助的熱心人。

      最敬業的鄉村郵遞員

      早些年,鄉間道路多是土路,崎嶇不平。由于交通不便,羅運良投遞路上只能步行,肩拖背扛,到部分偏遠鄉村一天不能到達,只能自帶干糧,中途找地方歇一夜后繼續出發。下雨時道路泥濘難行,甚至會遇到塌方等情況,摩托車騎不了,常常只能背著背簍、挎著信件包步行寄送郵件。

    羅運良背負郵件,步行在建陽坪村利方巖橋上。

      近年來,隨著鄉村交通條件改善、電商市場蓬勃發展,勤勞的峽口鄉親也開始通過線上銷售柑橘。

      為助力柑農增收,擴寬營收渠道,峽口支局大力發展柑橘快包業務。但這個時期,也正是支局旺季生產的關鍵時期,金融、分銷、報刊收訂等工作重疊累加,作為山區鄉鎮的支局缺人的情況非常嚴重。

      “將支局當成家,自己再苦再累也要讓家變得更好?!绷_運良主動站出來,協助包裹攬收及轉運任務,那段時間他每天就像一個“陀螺”,在送完當天的郵件后,就趕往各個柑橘快包代收點轉運包裹,忙得顧不上吃飯。雖然累得腰酸背痛,但從沒有抱怨過?!袄相l們在網上銷售柑橘收入也可以多一點,每一件包裹就是他們的希望,能為他們多做一點,我心里也踏實一點?!?021年,他在峽口支局累計攬收柑橘快包8588件,為支局創收7.3萬元。

      誠信鋪郵路,承諾印車上,溫情撒山鄉。從事郵政投遞工作以來,羅運良先后兩次被評為全省“郵路經營能手”“全省最美鄉郵員”,多次被評為宜昌市“最美快遞員”“最美鄉村投遞員”“優秀投遞員”,2022年獲得“宜昌楷?!薄芭d山縣道德模范”等榮譽稱號。

      面對榮譽,羅運良總說:“我做的事很平凡,‘人民郵政為人民’是我一直堅守的信念。我會一直走下去,為鄉親們服好務,繼續做一名累并快樂著的鄉村郵遞員!”

      記者手記:在勞動中體現價值、展現風采、感受快樂

      羅運良是你我一樣的普通人,52歲的他身材中等,面相樸實,性格憨厚?!皵埣?、送件……”幾十年如一日做著相同的,在旁人看來也許有點“單一枯燥”的“小事”,他總是那么專注、細心、積極。每一個了解他的同事,他服務過的峽口村民,談起他無不豎起大拇指,感嘆他的不簡單,稱贊他的“不凡業績”,點贊他的熱心快腸……

      時間最能說明一切,證明一切。27年來,羅運良跑了37萬多公里的鄉村郵路,穿破60多雙鞋;27年來,他投遞郵件、報刊數量達百萬余件,無一損壞、丟失。從精壯小伙到過天命之年,從青絲到些許白發,羅運良用行動詮釋了“愛崗敬業”,用愛心與責任注釋了“不忘初心”。

      早些年,峽口鎮各村交通極為不便,基本靠步行,因路途遠,到偏遠村莊需在中途歇上一夜,自帶干糧。通往鄉村小組的溝溝壑壑、泥濘山路,一不小心就摔倒,有時遇上雨雪惡劣天氣,負重行進更是異常艱難,然而羅運良總是第一時間把信件、報刊、物資完好無損按時送到村民手中。

      羅運良說,過程雖然艱辛,當看到村民收到信件的喜悅與感激之情時,當村民真情說“謝謝”時,自己有一種幸福感、快樂感、成就感,覺得自己所做的一切都值得,都是有價值的。這也正是他風雨無阻,堅持下來的原因所在。

      羅運良在平凡的崗位上做著一些事關村民日常生活的“小事”,這些小事有的是職責之內,有的是職責之外,無論職責內外,羅運良都盡心盡力去做,讓村民最大程度的方便。正是這些看似日常生活中的“小事”,長年累月中,壘起了羅運良在村民心中的“口碑”,建立起了一名郵政員工與百姓間的“深情”。正如峽口鎮黨委宣傳委員、黨政辦主任鄧莉君所說,羅運良不僅是一名郵政快遞員工,也是一名傳遞著真善美的使者。他沒有豪言壯語,只用實實在在的行動溫暖著身邊的人,讓村民感受到實在、溫暖、真情。

      羅運良展現的精神、情懷,在感動著村民的同時,也影響著家人。身教大于言教,羅運良剛參加工作的女兒,深有感觸地說,父親是她的榜樣,在工作中要向父親學習。

      在日常生活中,可能你我絕大多數人都是和羅運良一樣的普通人,做著普通的工作,但平凡的崗位也可實現人生的價值,很多時侯你我缺的可能正是羅運良的專一、細心、愛心、堅持……

      小事不小,在瑣碎的生活、忙碌的工作中,我們要向羅運良學習,不被“瑣碎”湮沒,不被世俗“裹挾”,始終保持職業的操守與定力,永懷激情,秉持“與他人方便”的利人情懷,積極進取,在勞動中體現價值、展現風采、感受快樂?。▓D片由興山縣委宣傳部提供)

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